COMPTE-RENDU
20 décembre 2007
LILLE - 17h-19h

Espace International
Euralille

[voir les photos]

Conférence-débat PROSPECTIV-IT
co-organisé par RAFHAEL, la Caisse des Dépôts et i-Futurs

"Compétitivité numérique des territoires : quelles politiques pour les territoires ?"

avec comme invités:

>>> Présentation du Cahier Pratique "Compétitivité Numérique des territoires"

COMPTE-RENDU
13 décembre 2007
LILLE

FORUM POUR LA GESTION DES VILLES ET DES COLLECTIVITES TERRITORIALES
Petit déjeuner de la Territoriale : La redevance incitative dans la gestion des déchets : les "poubelles intelligentes" de la communauté de communes Flandre Lys.

La redevance incitative, système de redevance payée en fonction de la quantité de déchets jetés par chaque foyer, est un mode de financement basé sur le service rendu à l'habitant pour la collecte de ses déchets. Elle intéresse de nombreuses collectivités mais sa mise en œuvre n'est pas simple. La Communauté de Communes Flandre Lys a relevé le défi et rencontre un franc succès avec cette mise en place. François FLANDERINCK, Directeur Général des Services de Flandre Lys et Jean-Thierry BONTINCK, Responsable Informatique et Environnement, nous ont fait partager leur expérience après un bilan à 2 ans lors d’un Petit-Déjeuner de la Territoriale, le jeudi 13 décembre à Lille (Antenne Régionale Grand Nord du FORUM).

Voir la présentation de la Communauté de Communes Flandre Lys

COMPTE-RENDU à venir
12 décembre 2007
BRUXELLE

Villes et Régions Européennes de la Grande Vitesse
«L'Europe de la Grande Vitesse : quelle place pour les Régions ?»

Bernard SOULAGE,, Président des Villes et Régions européennes de la Grande Vitesse
et Vice-Président de la Région Rhône-Alpes
Michel DELEBARRE, Président du Comité des Régions, Président du Réseau RAFHAEL
et Maire de Dunkerque

Table ronde 1 : « Le rôle des régions dans le réseau européen à grande vitesse »
Table ronde 2 : « La grande vitesse et l’aménagement du territoire régional »

19 Novembre 2007
LILLE

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE 2007 - RÉSEAU RAFHAEL
20 ème ANNIVERSAIRE

la galerie photos de la rencontre

>>> RENCONTRE AUTOUR DE PIERRE MAUROY

A l'occasion de l'Assemblée Général et en cette année 2007, celle du 20ème anniversaire de RAFHAEL né de l’évolution de l’Association « TGV Gare de Lille » créée en 1987, Michel DELEBARRE, Ancien Ministre d’Etat, Député-maire de Dunkerque et Président du Réseau, a souhaité donner un « relief particulier » à nos travaux.

C’est la raison pour laquelle, RAFHAEL a organisé une rencontre-échanges autour de Pierre MAUROY, Ancien Premier Ministre, Président d’Honneur de RAFHAEL qui fût le fondateur de notre Réseau.

Cette rencontre s'est tenue le lundi 19 novembre 2007 de 11h00 à 12h30 dans la salle Europa du Crowne plaza, et a permis aux participants d'échanger sur le thème :

la galerie photos de l'AG

« 20 ans après la création de l’Association « TGV Gare de Lille » : quels bilans, quelles perspectives ? »

>>> ASSEMBLEE GENERALE ORDINAIRE

- télécharger le dossier préparatoire
- télécharger le communiqué

COMPTE-RENDU
5 octobre 2007
TOURCOING

Groupe de travail "TELEVISIONS LOCALES"

Sous la Présidence de Marie-France BERTHET, Conseillère Régionale, Présidente du CRRAV
A l'odre du jour :

> Point sur les dossiers de RAFHAEL
- Présentation de l'expérimentation du programme "Etoile du Nord"
- Présentation du projet de Portail Internet des Télévisions locales du Nord-Pas de Calais et de la Belgique Transfrontalière
- Point sur le dossier TNT

> Expériences/Témoignages : la structuration des télévisions locales sur les territoires (GIE Grand Ouest, Lorraine...)

21 septembre 2007
LILLE

à l'invitation de Jean-Luc DELECLUSE, Directeur Général des Services du Conseil Régional Nord-Pas de Calais, rencontre des Directeurs Généraux des Services de RAFHAEL.
> les modalités de mise en oeuvre du Contrat de projet 2007-2013
> la stratégie de Lisbonne (plus particulièrement, la Recherche, l'Innovation et la politique de l'entreprise).

COMPTE-RENDU
disponible au siège de

05 juillet 2007
ROUBAIX

Il a été préparé et animé conjointement par Karine SECQ, Lille Métropole Communauté Urbaine et Stéphanie LAMARCHE PALMIER , Ville de Roubaix.

INAUGURATION
27 juin 2007
LILLE

En présence de :
Bernard CHARLES, Adjoint au Maire délégué à l'Emploi et à l'Insertion, Président du Conseil de Quartier de Lille-Sud, représentant Madame Martine AUBRY, Maire de Lille, Ancien Ministre, Vice-présidente de la Communauté Urbaine de Lille
Olivier REGIS, Délégué Général du FORUM pour la Gestion des Villes
Dominique CRESSON, Délégué Régional Grand Nord du FORUM pour la Gestion des Villes

> Télécharger la présentation du Forum pour la gestion des villes
> Télécharger la présenation de la Délégation Régionale Grand Nord
> Télécharger le calendrier des formations du Forum

Pour tous renseignement sur la Délégation Régional Nord-Pas de Calais du FORUM,
Contactez : Laura DOUTRELIGNE au 03 20 12 32 06 / 06 66 96 63 73
laura.doutreligne@forumgestionvilles.com

COMPTE-RENDU
à venir
20 juin 2007
LILLE

[quelques photos]

Groupe de travail "ENERGIE"

sous la présidence de Danile HALLOO, Vice-président de la Communauté Urbaine de Dunkerque Grand Littoral.
Ordre du jour :

1) ouverture des marchés de l'énergie aux particuliers (M. LARUELLE, EDF)
2) conclusion des rencontres de l'ATEE sur la constitution des certificats d'économies d'énergie pour les Collectivités Locales (M. WULLENS de l’ATEE Nord-Pas de Calais)
3) Présentation du bilan carbone réalisé dans le cadre de l'expérimentation nationale par la ville de Roubaix (M. MUSIAL, Ville de Roubaix et M. THUILLET, Symbiosis)

PUBLICATION
1er semestre 2007

Villes et Régions Européennes de la Grande Vitesse
Les Cahiers de la Grande Vitesse

Télécharger le N°3 des Cahiers de la Grande Vitesse
> Dossier spécial : politique ferroviaire 2007-1012
> Synthèse de la journée d'étude "La grande vitesse au service de la mobilité régionale" du 30 janvier 2007 à Lille

PHOTOS
12 au 14 juin 2007
LILLE

5ème édition - Salon SIFER 2007

Pour sa cinquième édition, c’est de nouveau à Lille – au coeur de l’Eurorégion la plus dynamique en matière ferroviaire – que SIFER s'est tenu du 12 au 14 juin 2007.
No 1 de sa catégorie, SIFER est le seul salon français exclusivement dédié au ferroviaire. C’est l’événement majeur attendu par tous les fournisseurs leaders sur le marché européen.
>>> Lire le communiqué de Georges GUILLAUME, Président du Comité de pilotage d'i-Trans et de Jean-Marie DELBECQ, Ptrésident de Transports Terrestres Promotion Northern France
>>> voir le reportage photos

COMPTE-RENDU
8 juin 2007
PARIS

La FING
6 ème Assemblée Générale

Cette assemblée générale a délibéré sur le bilan 2006, les actions 2007, mais aussi les modifications statutaires nécessaires pour la mise en oeuvre du projet "Fing 2010".

DOSSIER DE PRESSE
31 mai 2007
CAMBRAI

RVVN - Réseau Villes et Villages Numériques
Inauguration de la Plateforme

Atelier 1 : e-administration et conduite du changement
Atelier 2 : logiciels libres et administrations
Atelier 3 : Les enjeux de la mutualisation de services par les TIC

COMPTE-RENDU
22 mai 2007
PARIS

Villes et Régions Européennes de la Grande Vitesse
Conseil d'Administration

sous la Présidence de Bernard SOULAGE, Vice-Président du Conseil Régional Rhône-Alpes

COMPTE-RENDU
disponible au siège de RAFHAEL
10 avril 2007
MAUBEUGE

Habitat / Convention de délégation des aides à la pierre
7ème atelier : « L’intégration de la délégation de compétence des aides à la pierre dans le processus financiers des collectivités »

Il s’est tenu le 10 avril 2007 à la Communauté d’Agglomération de Maubeuge Val de Sambre.
Jean-Luc BONNECHERE, Directeur Général des Services de la Communauté d’Agglomération de Maubeuge Val de Sambre, a présenté comment les services ont vécu à la Communauté d’Agglomération.
Christine VENDEVILLE, Chef du service Habitat de la Communauté d’Agglomération de Maubeuge Val de Sambre, a exposé l’approche financière de la délégation des aides à la pierre.
Isabelle CAMBRONNE, Chargée de développement territorial à la Caisse des Dépôts et Consignations, a présenté les nouvelles garanties données aux bailleurs sociaux.

COMPTE-RENDU
disponible au siège de RAFHAEL
22 février 2007
LILLE

Habitat / Convention de délégation des aides à la pierre
6ème Atelier « Premier bilan de l’application de la délégation de compétence des aides à la pierre »

Il s’est tenu le 22 février dernier au siège de RAFHAEL. Sylvain SIMONET, Chef de service "Habitat Social", Direction Habitat et Logement Communauté Urbaine de Dunkerque nous a présenté les tests Galion Web, dont le bilan est assez mitigé. La majorité des participants dressent un bilan positif du nouvel exercice de cette compétence par leur collectivité.

Pour mémoire : RAFHAEL initie un cycle d'informations et d'échanges sur la mise en œuvre de cette délégation. Concrètement, il s'agira, au cours de six ateliers techniques successifs, d'apporter des éléments d'informations et de rechercher des solutions adaptées pour répondre aux questions de nos collectivités.

COMPTE-RENDU
21 février 2007
LILLE

Groupe de travail "TIC"
"Technologies de l'information et de la communication dans l'habitat collectif et l'habitat individuel"

avec la présentation du :
> projet "DOMITIL" par Jean-Pierre TRIQUET, Directeur de la Communication et des Technologies de l'information de la Communauté Urbaine de Dunkerque
Objectifs du projet :
- proposer une nouvelle offre Téléphonie et Internet à bas prix pour les habitats en logement social
- mettre en place une plate-forme de services
- aider au suivi et à la maitrise des consommations énergétiques et d'eau
>>> en savoir + : communiqué de presse

> concept de "La maison du Futur" par Arnaud BENOIT, Directeur des Systèmes d'information de la ville et de l'Agglomération Valenciennes Métropole
>>> en savoir + : présentation powerpoint (4,67 Mo)

L'objectif de cette réunion visait à partir de nos échanges de faire un point sur les innovations et les expérimentations menées en matière de Technologies de l'information et de la communication au service de l'habitat.

COMPTE-RENDU
disponible au siège de RAFHAEL
11 janvier 2007
RAISMES

[quelques photos]

Habitat / Convention de délégation des aides à la pierre
5ème Atelier "Habitat / Délégation de compétence des aides à la pierre"

« l’intégration de la délégation dans les processus décisionnels des collectivités »

préparé et animé par Sabrina GAILLARD, Communauté d’agglomération de la Porte du Hainaut

Pour mémoire : RAFHAEL initie un cycle d'informations et d'échanges sur la mise en œuvre de cette délégation. Concrètement, il s'agira, au cours de six ateliers techniques successifs, d'apporter des éléments d'informations et de rechercher des solutions adaptées pour répondre aux questions de nos collectivités.

COMPTE-RENDU
10 janvier 2007
PARIS

"Villes et Régions Européennes de la Grande Vitesse"
Conseil d'Administration

Le Conseil d'Administration de l'Association "Villes et Régions Européennes de la Grande Vitesse" s'est tenue, sous la Présidence de Bernard SOULAGE, Vice-président du Conseil Régional Rhône-Alpes le mercredi 10 janvier 2007 à Paris.

AMF
NOVEMBRE 2006[Note de Dominique CRESSON][Compte-rendu à venir]

Groupe de travail "télévisions locales" de l'AMF
" la place des télévisions locales dans l'ère numérique"

Pour mémoire : RAFHAEL participe, depuis septembre 2005, aux travaux du groupe de travail " télévisions locales " de l'Association des Maires de FranceCette réunion s'est déroulé en présence de M. LEVRIER, Conseiller en charge du développement du nurérique terrestre au sein du CSA et d'un représentant de la Direction du développement des médias auprès du Premier Ministre.

Dossier remis aux participants à disposition au siège de RAFHAEL : rafhael@lille-metropole-2015.org

COMPTE-RENDU
disponible au siège de RAFHAEL
9 novembre 2006
LILLE

[quelques photos]

Habitat / Convention de délégation des aides à la pierre
4 ème Atelier "Délégation de compétence et politiques de l'Habitat"

« Délégation de compétence et autres acteurs de l’habitat »
ou « La délégation de compétence : la construction d’une relation nouvelle
avec les autres acteurs de l’habitat »Quelle(s) articulation(s) entre les Plans Départementaux d’Action pour le Logement des Personnes Défavorisées (P.D.A.L.P.D.) et la mise en œuvre des délégations sur les territoires des E.P.C.I.

1. Identification des enjeux et questionnements : tour de table.

2. Présentation du projet de convention de mise en œuvre du P.D.A.L.P.D. par la Communauté Urbaine de Dunkerque.

Les partenariats spécifiques autour de la production de l’offre très sociale

1. partenariat autour de la production de Prêts Locatifs Aidés d'Intégration (P.L.A.I.) et Programme Social Thématique (P.S.T.) :
L’exemple de la CommunAupole de Lens-Liévin et les pistes de réflexion engagées.2. la mobilisation des opérateurs privés :

> l’exemple de la contribution du C.A.L.-P.A.C.T. aux objectifs des conventions de délégation présenté
par Anne-Laure Degans, chargée de mission parc privé, Communauté d’Agglomération de Maubeuge Val-de-Sambre
> Tour de table autour des autres problématiques susceptibles d’alimenter un atelier de travail spécifiquement dédié à l’habitat privé.

COMPTE-RENDU
23 octobre 2006
LILLE
Siège de RAFHAEL

[quelques photos]

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE 2006 DU RÉSEAU RAFHAEL

L'Assemblée Générale 2005 du Réseau RAFHAEL s'est déroulée le lundi 23 otobre 2006 sous la présidence de Michel DELEBARRE, Ancien Ministre d'Etat, Député-Maire de Dunkerque.

Télécharger :
- le dossier préparatoire à l'Assemblée Générale (rapport d'activité 2004 et rapport d'étape 2005/Rapports financiers)

Communiqué de presse
SEPTEMBRE 2006

> Voir quelques photos

29 septembre 2006
"ILTV TISSE SA TOILE" : http://www.iltv.fr/

Après trois années de fonctionnement, la télévision locale communautaire d'Hénin-Carvin ILTV, Information Locale Télévision Vidéo, poursuit son développement. Grâce au web, la chaîne va permettre à tous les habitants du territoire d'avoir un accès libre aux programmes d'ILTV par le biais de leur propre connexion internet ou celles proposées par les cyber-centres.Afin de présenter cette évolution, une conférence de presse de lancement a été organisé le 29 septembre 2006 à l'Hôtel Communautaire, en présence des membres de l'équipe d'ILTV et de Christine TOUTAIN, Vice-Présidente chargée du câble et de la communication.

COMPTE-RENDU
disponible au siège de RAFHAEL
28 septembre 2006
ARRAS

[quelques photos]

Habitat / Convention de délégation des aides à la pierre
3ème Atelier "Délégation de compétence et politiques de l'Habitat"

« Délégation de compétence et autres acteurs de l’habitat »
ou « La délégation de compétence : la construction d’une relation nouvelle
avec les autres acteurs de l’habitat »Les modalités d’intervention de la Caisse des Dépôts et Consignations :

1. Les outils financiers de la Caisse des Dépôts et Consignations et la contractualisation des lignes globales de financement.
> Présentation par Isabelle Cambronne, chargée de développement territorial, Caisse des Dépôts et Consignations.

2 – La mise en place du conventionnement global et la question des garanties d’emprunt
> Les modalités de gestion des garanties d’emprunt à partir de l’expérience de Valenciennes Métropole, par Romain Bayart.
> Tour de table : la question de la gestion des garanties d’emprunt entre Communes, Conseil Général et Etablissements Publics de Coopération Intercommunale (E.P.C.I.).

Quelle place des agglomérations délégataires dans l’Accord-Cadre Régional Etat- Union d’Economie Sociale pour le Logement (U.E.S.L.) – Association Régionale pour l’Habitat (A.R.H.) ? :

> Positionnement des agglomérations : témoignage de Vanessa Benoit, Communauté Urbaine de Dunkerque.
> Tour de table sur le positionnement des agglomérations et les pratiques en œuvre concernant les modes de partenariat avec les Comités Interprofessionnels du Logement (C.I.L.) 1% locaux.

COMPTE-RENDU
disponible au siège de RAFHAEL
4 juillet 2006
DUNKERQUE

[quelques photos]

Habitat / Convention de délégation des aides à la pierre
2ème Atelier "Délégation de compétence et politiques de l'Habitat"

1. la suite du 1er atelier sur le thème : " Délégation de compétence et politiques de l'Habitat "

Le pilotage de la réhabilitation du parc privé : comment orienter les aides sur les territoires et selon les thématiques prioritaires du territoire ?

a) Piloter une politique de réhabilitation de l'habitat ancien diffus (Créer une Commission locale d'amélioration de l'habitat / Définir des priorités locales d'amélioration de l'habitat / Cibler avec les communes les quartiers prioritaires
b) Créer des fiches conseils pour les particuliers dans le cadre d'une OPAH

Les moyens humains et budgétaires des collectivités dans le domaine de l'habitat : quelle structuration au service de quelles politiques ?

a) La structuration des services habitat doit correspondre aux objectifs politiques de la collectivité. Peut-on distinguer entre intercommunalités exerçant de fortes compétences en maîtrise d'ouvrage et intercommunalités privilégiant un pilotage stratégique ?
b) Combien coûte une politique de l'habitat ?

2. le 2ème atelier sur le thème : " Objectifs et mise en œuvre d'un observatoire de l'habitat "

a) Les objectifs d'un Observatoire de l'habitat
b) Les sources disponibles et leur utilisation
c) L'Observatoire de l'Habitat dans la Communauté urbaine de Lille

COMPTE-RENDU
disponible au siège de RAFHAEL
20 juin 2006
LILLE

[quelques photos]

GROUPE DE TRAVAIL "ENERGIE"

Sous la Présidence de Daniel HALLOO, Vice-Président Politique de l'eau et Energie, Communauté Urbaine de Dunkerque Grand LittoralL'ordre du jour de cette réunion était consacré à :

> L'audition de Alain ALPERN, Vice-Président Développement Durable et Environnement du Conseil Régional Nord-Pas de Calais, sur la politique régionale en matière d'énergie et plus particulièrement sur les prêts à taux zéro pour l'isolation des bâtiments,
> Un point sur les premiers retours des appels d'offre relatifs aux fournitures d'énergie (gaz, électricité),
> Le bilan des 7èmes Assises Nationales de l'Energie et plus spécialement concernant les applications sur les bâtiments et les constructions neuves.
[Mémento des travaux]

SYNTHESE
19 juin 2006
LILLE

Les organisateurs

Conférence-Débat Prospectiv-IT
" NOUVELLES TECHNOLOGIES, NOUVEAUX USAGES A L'HORIZON 2010 "

Notre invité : Daniel KAPLAN, Délégué Général de la FING.RAFHAEL met en place, en partenariat avec la Fondation Internet Nouvelle Génération (FING) et le groupe de prospective i-Futurs, un cycle de conférences intitulé " Prospectiv-IT ". L'objet affiché : enrichir nos démarches de prospective territoriale.

En effet, les TIC évoluent vite et profondément. Elles modifient, transforment voire bouleversent notre quotidien, nos modes de vie, nos activités et la structuration de nos territoires. Elles posent de nombreuses questions avec en filigrane : l'avenir de ces technologies à court, moyen et long termes.

COMPTE-RENDU
disponible au siège de RAFHAEL
2 juin 2006
LENS


[quelques photos]

Habitat / Convention de délégation des aides à la pierre
1er Atelier "Délégation de compétence et politiques de l'Habitat"

RAFHAEL initie un cycle d'informations et d'échanges sur la mise en œuvre de cette délégation. Concrètement, il s'agira, au cours de cinq ateliers techniques successifs, d'apporter des éléments d'informations et de rechercher des solutions adaptées pour répondre aux questions de nos collectivités sur les thèmes : délégation et politiques de l'habitat, délégation et autres acteurs de l'habitat, l'intégration de la délégation dans les processus décisionnels des collectivités ou encore l'intégration de la délégation dans les processus financiers des collectivités… Chaque atelier sera animé et préparé par le représentant technique d'une agglomération partie prenante de la dynamique.

COMPTE-RENDU
à venir
30 mai 2006
PARIS

"Villes et Régions Européennes de la Grande Vitesse"
Conseil d'Administration

Lors de cette réunion seront abordées les questions du budget, des cotisations et des adhésions ainsi que les actions et le positionnement de l'Association.

COMPTE-RENDU
16 mai 2006
LILLE
14h30 - 16h30


[quelques photos]

Les grands dossiers transports de la Région Nord-Pas de Calais
Présentation des résultats de l'étude de potentiel de la liaison ferroviaire "Valenciennes-Mons"Sous la Présidence de René VANDIERENDONCK, Premier Vice-Président de RAFHAEL, Vice-Président du Conseil Régional Nord-Pas de Calais, Maire de Roubaix

avec l'intervention de Jeannine MARQUAILLE, Vice-Présidente en charge des Transports, Conseil Régional Nord-Pas de Calais.

SYNTHESE
8 mars 2006
REIMS

[quelques photos]

LES VILLES ET LES REGIONS EUROPENNES DE LA GRANDE VITESSE
"Grande Vitesse Ferroviaire : quelles retombées pour les collectivités locales ?"

à l'invitation de :
Jean-Louis SCHNEITER, Maire et Président de Reims Métropole
Bernard SOULAGE, Premier Vice-Président du Conseil Régional Rhônes-Alpes, Président de l'Association "Villes et Régiona européennes de la grande vitesse".
En présence, notamment, de :
M. GALLOIS, Président de la SNCF
M. BOYON, Président de RRF
M. PERCHERON, Président du Conseil Régional Nord-Pas de Calais
M. BONDUELLE, Président de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Lille Métropole

Présentation de l'Association "Villes et Régions Européennes de la Grande VItesse"
Télécharger Les Cahiers de la Grande Vitesse N°1 "Finances et collectivités locales"

COMPTE-RENDU
3 mars 2006
BRUAY LA BUISSIERE
Artois Comm

[voir quelques photos]

Groupe de travail technique TIC

La partage entre collectivités territoriales d'applications informatiques libres

avec l'intervention de :
> Philippe ALLART, Chargé de mission rattaché à la Direction des Systèmes d'Informations, Lille Métropole Communauté Urbaine (travail de l'ADULLACT, Intranet communautaire...)
> Arnaud BENOIT, Directeur des Systèmes d'Informations, Communauté d'agglomération de Valenciennes Métropole et Réseau de Villes et Villages Numériques (RVVN) (dématérialisation des marchés publics, portail de services, SIG...)
> François FLANDERINCK, Directeur Général des Services, Communauté de communes Flandre Lys (Gestion des déchets et TIC...)
> Jacques VLIEGHE, Responsable projets TIC, M OLEFS, Directeur des Systèmes d'Informations et M LEIRENS attache de communication, Communauté d'agglomération ARTOIS COMM. (portail de services, SIG...)

L'objectif de cette réunion visait à partir de nos échanges, d'une part, à faire un point sur les avancées et les enjeux des développements d'applications informatiques libres et d'autre part, d'examiner les meilleurs conditions pour le partage entre collectivités de ces applications.

COMPTE-RENDU
9 février 2006
LILLE
Association Régionale pour l'Habitat

LOGEMENT SOCIAL, AIDE A LA PIERRE... à l'heure de la décentralisation

Rencontre et échanges avec Bernard CARTON, Président de l'Association Régionale pour l'Habitat.

Objectif : faire le point sur les questions relatives au logement social et plus particulièrement concernant l'aide à la pierre à l'heure de la décentralisation.

RELEVE DES IDEES
3 février 2006
LILLE

QUALITÉDES SERVICES PUBLICS

Déjeuner informel sur le thème "Qualité des servies publics"

Avec une présentation de la démarche qualité de
> la ville de MONS (B)
> la ville de DUnkerque
> la Communauté d'agglomération du DOuaisis